Preguntas frecuentes
Todo lo que suele preguntarse sobre reportar y consultar objetos en AntesDeComprar GT.
Cuanto cuesta usar la plataforma?
Nada. Consultar y reportar son gratuitos. El sitio se sostiene con publicidad.
Necesito cuenta para consultar un numero de serie?
No. La consulta es libre y anonima. La cuenta solo se necesita para publicar un reporte.
Por que me piden el numero de denuncia?
Porque un reporte publico es una acusacion seria. Exigir la denuncia ante la PNC o el Ministerio Publico eleva la calidad de la informacion, desalienta reportes falsos y protege tanto a los dueños como a los vendedores honestos. Puedes crear el reporte y guardarlo, pero no se publica hasta que ingreses ese numero.
Aun no tengo la denuncia, puedo registrar el objeto?
Si. Guarda el reporte con todos los datos que tengas. Quedara privado en tu panel y podras agregar el numero de denuncia cuando la presentes. Ahi pasa a revision y luego se publica.
Se van a publicar mi nombre y mi telefono?
No. Nunca publicamos tus datos de contacto. Quien vea tu objeto te escribe por un formulario interno y tu decides si respondes.
Por que el numero de serie aparece con asteriscos?
Mostramos solo parte del identificador para que nadie pueda copiar la base de datos ni usar los numeros para clonar etiquetas. La coincidencia exacta se confirma cuando alguien consulta el numero completo.
Cuanto tarda en publicarse mi reporte?
Una vez que tiene numero de denuncia entra a revision manual. Normalmente se resuelve el mismo dia. Si algo falta, te avisamos por correo con el motivo.
Que hago si recupero mi objeto?
Entra a "Mis reportes" y marcalo como recuperado. Se queda visible como caso resuelto, lo que ayuda a demostrar que la plataforma funciona, y puedes pedir su eliminacion si prefieres.
Encontre un objeto que aparece reportado. Que hago?
No confrontes a nadie. Usa el formulario de la ficha para avisar al propietario y, si crees que hay un delito, llama al 110 o acude al Ministerio Publico.
Alguien publico un reporte falso sobre algo que compre legalmente.
Usa el boton de denuncia en la ficha del objeto o escribenos a nuestro correo de contacto. Revisamos el caso y podemos despublicar el reporte de forma preventiva mientras se resuelve.
Esto reemplaza la denuncia policial?
No. Somos una plataforma privada de consulta ciudadana. No sustituimos a la PNC, al Ministerio Publico ni a ningun registro oficial, y no tenemos facultades de investigacion.
Sirve para celulares, si ya existe el registro de la SIT?
Se complementan. La SIT bloquea el IMEI en las redes de telefonia; nosotros cubrimos cualquier objeto con identificador, incluidos laptops, bicicletas, herramientas o camaras, para los que no existe registro en el pais.
Tengo una tienda de compraventa y verifico muchos equipos al dia.
Estamos preparando un panel con verificacion por lote y acceso por API para comercios y casas de empeño. Escribenos si quieres participar en las pruebas.
No encontraste tu respuesta? Escribenos a contacto@antesdecomprargt.com o revisa la guia de compra segura.